Devoluciones

Tienes 14 días para cambiar de opinión

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a inakimakeeee@gmail.com o desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. Cada producto se devuelve directamente a su proveedor, por lo que la dirección puede variar según el artículo y estar fuera de España.
3. Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
4. Una vez recibido y revisado, te reembolsaremos en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que usaste.

Condiciones

• Gastos de devolución: el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
• Higiene: por motivos de salud e higiene, los productos cosméticos solo se aceptan precintados y sin abrir.
• El producto debe devolverse en su estado original y con su embalaje.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 14 días con una foto del producto y lo solucionamos sin ningún coste para ti: reenvío del artículo o reembolso completo.